Incident-Report: Informationen zum Zwischenfall am 13.02.2023 | Betrifft: hosted Exchange & Enterprise Hosting
Sehr geehrte Kundinnen,
sehr geehrte Kunden,
wie angekündigt möchten wir Sie mit dieser eMail über die Hintergründe zum heutigen Zwischenfall und der damit verbundenen Störung an unserem Produktangebot "Hosted Exchange" sowie "Enterprise Hosting" informieren.
Genauere technische Details entnehmen Sie bitte dem beigefügten PDF-Dokument.
Auf diesem Wege möchten wir uns in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Uns ist daran gelegen, Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit und Dienstverfügbarkeit zu gewährleisten. Dies gelingt uns in der Regel zuverlässig.
Dennoch sind etwaige Störungen nicht ausgeschlossen, weshalb wir transparent über den Vorfall informieren möchten.
Sollten Sie Rückfragen oder anhaltende Probleme bei der Verwendung des von Ihnen gebuchten Produkts haben, stehen wir gerne zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen!
PDF-Download: Preliminary-Report_INC_2023-001.pdf
Montagtag, Februar 13, 2023
